Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

Liberecká Drbna

Poslanci nepodpořili jasný zákaz drahých osmičkových linek

pátek, 9. října 2015, 15:35

Poslanecká sněmovna Parlamentu ČR včera schválila novelu zákona o ochraně spotřebitele. Její součástí je mimo jiné úprava ustanovení, které ošetřuje způsob komunikace obchodníků se spotřebiteli. Navržený zákaz užívání drahých modrých a bílých linek prošel ve znění, které nedostatečně chrání spotřebitele.

„Schválené ustanovení hovoří pouze o běžné ceně hovoru, ovšem už nevysvětluje, co se jí rozumí. Bohužel tudíž podle našeho názoru neochrání spolehlivě spotřebitele před používáním drahých zákaznických linek, a navíc nemusí být v souladu s evropskou legislativou,“ konstatuje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Evropská směrnice garantuje spotřebiteli ochranu před všemi typy telefonních linek, za které je účtována vyšší cena, než je běžná sazba. Tedy i před modrými a bílými linkami. Český zákon o ochraně spotřebitele v současné podobě výslovně zakazuje prodávajícímu v souvislosti s uzavřenou smlouvou používat při komunikaci se zákazníkem pouze takzvané devítistovky. Nově schválené znění nabízí sice zdánlivě jednoduchou formulaci, která by však mohla způsobit interpretační problémy a stav právní nejistoty. Musela by totiž existovat ještě jedna norma, která by ukládala, kolik a jak se má za bílé a modré linky účtovat.

„Vyzvali jsme před jednáním sněmovny poslance a poslankyně k podpoře návrhu, který společnostem výslovně zakazoval užívání modrých i bílých linek při komunikaci se spotřebiteli, pokud se řešená záležitost týká uzavřené smlouvy. Bohužel ustanovení v této podobě nebylo schváleno. Obrátíme se na Senát Parlamentu ČR a pokusíme se situaci zvrátit. Zvažujeme také, že se obrátíme na Evropskou komisi s návrhem na prošetření nedostatečné implementace evropských předpisů,“ říká Lukáš Zelený.

Řada společností, jako jsou mobilní operátoři, dodavatelé energií, dopravci, banky, pojišťovny i obchody, používá pro kontakt se zákazníky bílé a modré linky. Ceny za tyto hovory jsou významně vyšší než při volání na běžnou pevnou linku, u jednotlivých operátorů se liší a obvykle není možné je čerpat z volných minut na volání.

Tisková zpráva

Kam dál?

Veřejnost má ještě možnost navrhnout kandidáty na Pocty hejtmanaVeřejnost má ještě možnost navrhnout kandidáty na Pocty hejtmana

Veřejnost má ještě možnost navrhnout kandidáty na Pocty hejtmana

pondělí, 15. června 2015, 14:26Hejtman Libereckého kraje Martin Půta se setkal s několika osobnostmi oceněnými Poctami hejtmana za...

Galerie U Rytíře je znovu otevřená a zve k návštěvěGalerie U Rytíře je znovu otevřená a zve k návštěvě

Galerie U Rytíře je znovu otevřená a zve k návštěvě

úterý, 6. ledna 2015, 08:27V prostorách suterénu radnice je opět k vidění výstava s názvem Zapomenuté dějiny města Liberce. V...

Lesy ČR zatraktivnily tři turistická místa v Libereckém krajiLesy ČR zatraktivnily tři turistická místa v Libereckém kraji

Lesy ČR zatraktivnily tři turistická místa v Libereckém kraji

neděle, 31. srpna 2014, 11:23Lesy ČR za bezmála dva miliony korun zatraktivnily tři turisticky zajímavá místa v Libereckém...

O čem píše Drbna.cz

Salmonelózou se ve zlínské nemocnici nakazilo 67 lidíSalmonelózou se ve zlínské nemocnici nakazilo 67 lidí

Salmonelózou se ve zlínské nemocnici nakazilo 67 lidí

pátek, 22. března 2019, 15:44Salmonelózou se ve zlínské krajské nemocnici nakazilo podle posledních údajů 67 lidí. Onemocnělo 38...

FOTO: U Slavoňova na Náchodsku spadl vrtulník. Dva lidé zemřeliFOTO: U Slavoňova na Náchodsku spadl vrtulník. Dva lidé zemřeli

FOTO: U Slavoňova na Náchodsku spadl vrtulník. Dva lidé zemřeli

pátek, 22. března 2019, 15:15Při pádu malého vrtulníku u Slavoňova na Náchodsku dnes dopoledne zemřeli dva lidé. Po dopadu začal...

VIDEO: Podivná kontrola u Prostějova. Policista v civilu zastavil řidiče přímo na dálniciVIDEO: Podivná kontrola u Prostějova. Policista v civilu zastavil řidiče přímo na dálnici

VIDEO: Podivná kontrola u Prostějova. Policista v civilu zastavil řidiče přímo na dálnici

pátek, 22. března 2019, 14:49Velmi netradiční policejní kontrolu prožil řidič na dálnici D46 u Prostějova. Policejní auto jej...

© 2011 - 2019 TRIMA NEWS, s. r. o