Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Pro více informací o nastavení cookies najdete zde.

Liberecká Drbna

Zimní dovolená v zahraničí – s cestovkou či bez?

pondělí, 26. února 2018, 07:32

Zima v Česku pomalu končí, ale v zahraničních vysokohorských střediscích je sezóna v plném proudu. Chystáte-li se na lyže do ciziny, máte na výběr hned z několika možností. Můžete si objednat kompletní zájezd u cestovní kanceláře, nebo využít jen některé z nabízených služeb, či vyrazit na vlastní pěst. Jaké jsou výhody a nevýhody různých verzí zimní dovolené v zahraničí?

Aby bylo možné zájezd opravdu nazývat zájezdem, musí se skládat z více služeb cestovního ruchu (tedy zahrnovat například dopravu, ubytování a další služby) a trvat alespoň 24 hodin. „Pokud cestujete s českou cestovní kanceláří, vztahuje se na zájezd české právo, přestože jsou služby poskytovány v zahraničí,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest, a doplňuje: „Naopak vyberete-li si zahraniční cestovní kancelář, bude se smlouva obvykle řídit právem daného státu.“

Pokud jste během zájezdu nespokojení s kvalitou poskytovaných služeb, měli byste se ohradit hned na místě u delegáta cestovní kanceláře nebo v recepci hotelu. Pořadatel je povinen zajistit nápravu, a pokud ji nezjedná včas, můžete si ji zařídit na jeho náklady ve vlastní režii. Reklamaci pak uplatněte nejpozději do jednoho měsíce po skončení zájezdu, jinak se slevy nedočkáte. Při závažných nedostatcích můžete navíc požadovat i náhradu takzvané ztráty radosti z dovolené.

Zaplatíte-li si v cestovce pouze apartmán v Rakousku, kam se dopravíte sami, o zájezd v pravém slova smyslu se nejedná. Vyplývá z toho mimo jiné, že se po návratu budete těžko domáhat náhrady za případné nedostatky, a pokud cestovní kancelář zkrachuje, nedostanete náhradu od pojišťovny.

Když si budete hledat ubytování přes zprostředkovatelské servery jako booking.com, také nepůjde o zájezd. „Je třeba mít na paměti, že v takovém případě uzavíráte smlouvu přímo s ubytovacím zařízením, na které vás zprostředkovatel pouze odkázal. Přičemž tato smlouva se nebude řídit českým právem, ale právem země, do které vycestujete,“ upozorňuje Lukáš Zelený a dodává: „Z toho pak plynou specifické podmínky pro storno rezervace a také pro místní daně spojené s ubytováním, což je rozumné si vždy dopředu ověřit.“

Neznamená to ale, že by zprostředkovatel neodpovídal vůbec za nic. Ze zákona musí dbát na to, aby umožňoval uzavírání smluv pouze s důvěryhodnými subjekty. Dokonce nesmí ani navrhnout uzavření smlouvy se třetí osobou, u níž by měl pochybnosti, zda smlouvu dodrží. Pokud by to udělal, můžete případnou náhradu škody požadovat právě po zprostředkovateli.

Určitě ale u konkrétní nabídky zvažte, jestli je opravdu natolik výhodná, aby vyvážila právní nejistotu. Zprostředkovatelské servery, cestovní agentury či hotely sice mohou lákat na nižší cenu dovolené než cestovní kanceláře, řešení následných problémů se však může prodražit. Pro řešení sporů se společnostmi z jiných členských států Evropské unie, Islandu nebo Norska můžete případně využít služeb Evropského spotřebitelského centra.

Tisková zpráva | Foto pixabay.com

Štítky dtest,

Kam dál?

DRBNA BARISTKA: Kouzlo Latte art. Jak se naučit základy v domácích podmínkách?DRBNA BARISTKA: Kouzlo Latte art. Jak se naučit základy v domácích podmínkách?

DRBNA BARISTKA: Kouzlo Latte art. Jak se naučit základy v domácích podmínkách?

středa, 17. ledna 2018, 11:06Medvídci, sluníčka, kytičky, čtyřlístky, ale i vaše podobizna či jiný zajímavý obrázek. Technice...

Prodejců kaprů přibývá. Víte, na co si dát pozor při nákupu v jejich stánku?Prodejců kaprů přibývá. Víte, na co si dát pozor při nákupu v jejich stánku?

Prodejců kaprů přibývá. Víte, na co si dát pozor při nákupu v jejich stánku?

čtvrtek, 21. prosince 2017, 16:54Vánoce bez kapra? Jen málokdo v tuzemsku si to dokáže představit. I proto v ulicích měst přibývá...

Pět zajímavostí o adventu – ohromte své okolíPět zajímavostí o adventu – ohromte své okolí

Pět zajímavostí o adventu – ohromte své okolí

sobota, 2. prosince 2017, 03:50Vánoce se blíží a s nimi tradiční i novodobé zvyky jako zdobení domácností, zapalování svíček na...

O čem píše Drbna.cz

Mobilů od Huawei se zbaví úřad vlády i ministerstvo průmysluMobilů od Huawei se zbaví úřad vlády i ministerstvo průmyslu

Mobilů od Huawei se zbaví úřad vlády i ministerstvo průmyslu

Dnes, 16:33Premiér Andrej Babiš (ANO) nařídil, aby se Úřad vlády ČR zbavil mobilů od čínské firmy Huawei....

Bartoš neuspěl se stížností, za nápis v Polné dostal podmínkuBartoš neuspěl se stížností, za nápis v Polné dostal podmínku

Bartoš neuspěl se stížností, za nápis v Polné dostal podmínku

Dnes, 14:01Ústavní soud (ÚS) odmítl stížnost předsedy Národní demokracie Adama B. Bartoše v kauze...

Ve státním podniku Diamo zasahuje policie. Zatím není jasné pročVe státním podniku Diamo zasahuje policie. Zatím není jasné proč

Ve státním podniku Diamo zasahuje policie. Zatím není jasné proč

Dnes, 13:41Kriminalisté z Národní centrály proti organizovanému zločinu (NCOZ) dnes zasahují ve státním...

© 2011 - 2018 TRIMA NEWS, s. r. o